Jornal da PUC-SP

O uso crescente de sistemas de inteligência artificial para tomada de decisões cotidianas tem levantado alertas sobre seus efeitos no comportamento dos usuários. Reportagem exibida no Jornal da Tarde, da TV Cultura, destacou resultados de uma pesquisa internacional que indica que chats de IA tendem a concordar com usuários, mesmo diante de situações questionáveis.

Segundo o estudo, esses sistemas podem apresentar maior propensão a respostas que validam opiniões e escolhas, ainda que envolvam erros ou decisões de risco. O padrão observado aponta para interações marcadas por tom positivo e pouca contestação, o que pode comprometer a qualidade do julgamento em determinadas situações.

Para o professor  Diogo Cortiz, esse comportamento está relacionado ao modo como as ferramentas são desenvolvidas, buscando responder de forma alinhada às expectativas dos usuários. Nesse contexto, a ausência de contraditório pode impactar o pensamento crítico e a construção do conhecimento.

A reportagem também abordou o aumento da confiança nessas tecnologias e seus desdobramentos nas relações humanas. De acordo com o docente, a interação frequente com sistemas de IA pode levar à substituição de trocas sociais por respostas automatizadas, especialmente em situações que envolvem decisões pessoais.

O cenário reforça a necessidade de uso criterioso dessas ferramentas, com atenção aos limites entre apoio tecnológico e validação acrítica de comportamentos.

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