PUC-SP na Mídia: Professora Maria Helena Pereira Franco fala à Folha de S.Paulo sobre como acolher pessoas em momentos difíceis

Psicóloga destaca a importância de ouvir sem julgamentos e de compreender o que a pessoa precisa antes de oferecer conselhos ou soluções.

por Redação / ACI PUC-SP | 11/08/2026

A Folha de S.Paulo ouviu a psicóloga e professora da PUC-SP Maria Helena Pereira Franco na reportagem “Saiba como ajudar alguém que enfrenta um momento difícil sem dar conselhos”, publicada na editoria de Saúde Mental.

Na matéria, a professora explica que, diante do sofrimento de alguém próximo, é comum tentar ajudar oferecendo conselhos ou soluções. Esse impulso, porém, nem sempre corresponde ao que a pessoa precisa naquele momento. Ouvir com atenção, reconhecer a dificuldade vivida e perguntar de que forma é possível ajudar podem ser atitudes mais acolhedoras.

A docente também chama a atenção para situações em que o sofrimento se prolonga e começa a comprometer a rotina e o cuidado pessoal. Nesses casos, familiares e amigos podem contribuir ao sugerir, de maneira cuidadosa, a procura por acompanhamento profissional.

A reportagem reúne ainda orientações de outras especialistas sobre escuta, apoio emocional e formas de estar presente sem minimizar a experiência de quem atravessa um período difícil.

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